ありえない仕様

申請書発行用Webフォームでデータを入力して、「OK」ボタンを押すと、Wordファイルがダウンロードされる。それを印刷して捺印して提出する。
せっかく前のバージョンでpdfにしてたのに、なんでわざわざWordファイルにするんですか？　私にWord VBAを学べと、そういうわけですか。